第二百二十二章 售后服务
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虽然不知道自己的爹的这个消息是哪里来的,但是他还是想试试,毕竟老爹不会骗人,而且自己就算去问了要是没有这个政策自己也没有什么损失,这要是真的有这个政策,那也是自己赚了,权衡利弊之后,他最终还是怀着忐忑不安的心情找到了经理,跟经理说了这件事情,经理没想到老板真的这么灵,说的话竟然都成真了,竟然真的有人来找他了。 经理登记好信息跟他简短的说了一句,交代清楚了:“这个事情还是要和你先说清楚,钱的话可能没有那么早发到你的手上,需要等确定消息属实之后才可以申请,你看你还有什么问题吗?” 易通行摇了摇头,没想到他爹说的竟然是真的,回到座位上的时候都还有些不敢相信,看来他爹今天这是遇到贵人了啊! 这边经理看着自己登记下来的信息,直觉自己以后要好好干活了,跟着老板一直干下去,毕竟老板这么厉害,那工厂肯定会长长久久的干下去的,自己只要一直不辞职,到时候怎么说也是元老啊! 而且就从现在的待遇来看,老板也是一个好老板,只要自己好好干,房子会有的,孩子的奶粉也是会有的,想到这里,经理就感觉浑身充满了力量,只要工厂不主动开除自己,他一定会为工厂干活到死的。 上午在开会的时候,秦星然跟他们就目前出现的舆论苗头进行了讨论。 秦星然让他们讨论一下,应该用什么办法来完美的解决这个事情。 “老板,这个谣言是很难控制的,而且你也说了这只是在小范围里面传播,我们很难去阻止的,总不可能挨家挨户上门去解释吧!”有一个人小声嘟囔的说。 “话不能这么说,既然有问题那我们就要去解决吗?不然老板招我们过来工作干嘛,你们说是吧?”一个声音反驳道,之后他说:“这个谣言的话我觉得要是可以的话,我们或许可以先查看一下是从谁的嘴巴里面传出来的,既然还只是在些许人口中流传,那要想找到根源应该不会太难。” “找根源这个事情我觉得听上去不怎么靠谱,毕竟谣言这个东西传播速度都非常的快,再加上每个人都有嘴,所以这种事情是根本不可能知道它会往什么群众发展,而且要想找到根源的话势必又会浪费大量的人力物力,算上去一点也不值得。” “好啊,既然你说我说的不行,那你说说你有什么高见啊?”被反驳的人一脸不爽的说。 “高见算不上,既然谣言不能控制住,那我们为什么不去解决谣言呢?说白了,就是现在有人在煽动群众,让他们对我们的产品质量产生怀疑,那是不是我们只要证明得了我们产品的质量就可以彻底破除这个谣言了呢?”一个二十多岁的年轻小伙子讲道。 秦星然示意他多说说他的想法,秦星然觉得他的这个想法不错,毕竟虽然找到舆论的源头是一个办法,但是毕竟嘴巴长在别人身上,总不可能一直不让人家说吧,这完全是不现实的啊! 那人见老板让自己接着说下去,觉得果然连老板都是这么想的,一想到自己的想法竟然和老板的一样,瞬间就振奋了起来,在脑子里面迅速理清楚思路,之后开始讲解他的办法。 “我觉得,戳破谣言最有用的行动就是直接证明给他们看,我们可以在我们的产品包装上写上这么一句话又或者说我们将话放出去,言明只要是买了我们工厂的产品回去,两年内要是出现任何自然问题,都可以拿到我们工厂进行免费维修,要是东西太大的话,一定范围内我们提供上门维修服务,要是超过了两年又或者说是离得太远了,也只需要付出一点点的钱就行了,有了保障,我估计谣言也将没有那么容易被人相信了。” 之前那个被他反驳的那个人听他之前全盘反驳的自己都花,还以为他是有什么好办法呢,没想打他不是也提出了一个耗时耗力的办法吗?而且听上去比他那个还不靠谱,毕竟他这个办法是只需要在小范围内查找。 而他提的这个方法呢,先不说别的,就他工厂之前生产的那么多产品,就算是出现了千分之一的问题,那也不是一个小数目啊! 还承诺什么上门维修,就更是听上去不太现实,毕竟他们工厂哪里来的那么多的人啊? 不过是乳臭未干的小孩子,竟然随随便便就提出了这个方案,也是完全不去想有没有可能实现,也不看看老板会不会同意。 秦星然没想到今天竟然有人能够提出售后的服务,毕竟在他们那个时代,售后服务已经屡见不鲜了,甚至还特别常见,但是在这个年代,似乎还没有这样子的服务出现,可以说是一个有这特别大发展前景的行业。
秦星然来了兴趣,他想要知道这个提出售后服务的年轻人的脑子里面究竟还有多少想法。 秦星然也不啰嗦,直接问:“你为什么觉得售货服务能够解决现在这个问题?你又凭什么觉得百姓会因为这个售后服务而相信我们的产品呢?最重要的是这个售后服务能给我们工厂带来什么更多的好处呢?毕竟我们是商人,讲的更多的还是一个利益!” 其他人没想到老板竟然对着这个新来的年轻人的想法如此有兴趣,而且从老板话里面透露出来的信息量不可谓不大。 要知道如果到时候真的要建立一个部门,就刚刚那个新人的话,那么这个部门就维修的工人来说最少也要用十几个人吧,竟然这个想法是这个年轻人提出来的,那么他很有可能会被老板提拔去管理这个部门,一想到这里,其他人心里面不免有些不平衡。 年轻人没想到的老板竟然会赞同他的说法,内心高兴的将自己肚子里面纯粹的东西全部的东西都讲了出来,因为是一时急切,所以成熟的,没有成熟的全讲了。 对于售后部门,秦星然是一定要建立起来的,毕竟售后虽然看着是工厂这边在吃亏,但是其中的好处可以太大了,而且现在目前这个行业还没有发展起来,到时候售后部还可以分离出一个维修部门,只要找的人技术好,不愁赚不到钱。 毕竟这个时代还没有售后这个概念出现,而且就连维修的服务也少之又少,像什么收音机,风扇还有电视机坏了就是坏了,根本就没有什么办法。 电视机体积大,坏了也可以摆在家里面当当样子,但是收音机什么的坏了就只能当做废品卖掉,要是他们稍加利用,收集来坏的东西修好再卖出去,以现在的行情,一个收音机怎么也能赚个二三十元的。