第七章 培训
到了会议室，主管先让张阳坐下，然后拿给张阳一份资料，说道，“你先看一下，一会儿跟马老师到企业去培训。” 张阳愣了一下，对这个安排感到很意外，他以前也没做过这个事情，所以不是很确信，略带怀疑的态度问道，“王主管，马老师不是有自己的助理吗？怎么会安排我去跟他的培训？” 王主管解释道，“马老师的助理因为一些私事，刚刚离职，公司这边一时间也安排不出人手。” “你在公司也有段时间了，我相信你能应付得来。你不会让我失望吧？” 突然有这样一个机会，张阳当然是乐意的，至于马老师的助理为什么会离职，他就懒得关心了。 张阳信誓旦旦地说道，“我绝对不会让领导失望的。” 又问道，“那我什么时候出发呢？” 王主管一直都冷着脸，对于选择张阳替代这件事，他也是无可奈何，实在是找不到其他合适的人选。 王主管说，“你先在这里看一下资料，了解一下那个公司的情况，到时我会叫你的。” 说完，王主管离开了会议室，把张阳一个人留在会议室。 张阳有认真地看着手上的资料，他还是挺重视的，希望能从这些资料里找出有用的信息。 突然的安排让张阳有点紧张，以前他听过其他同事说关于外训的事情，作为外训讲师的助理，事情还挺多的。他不知道自己能不能做好，如果在外面丢脸了，那可是会影响到公司形象的。 张阳没等多久，也就十几分钟，王主管就来叫他了。 张阳跟在王主管后面，走出公司，马老师已经在公司门口等着。 毕竟有过一些工作经历，张阳还是有点眼力见的，在王主管的介绍下，跟马老师打了声招呼，然后把马老师手上的小行李箱接了过来。 公司每个讲师都配了一个小行李箱，里面放着培训相关的工具和资料，这一点张阳还是清楚的。 交代完之后，王主管就离开了。 张阳对这个马老师不是很了解，只能察言观色，随时注意老师的需求。不过还好，马老师看起来并不像是一个挑剔的人，让人有一种亲切的感觉。 马老师突然说了句，“走吧，接我们的车来了。” 这时张阳才注意到正有一辆车朝他们开过来，马上就到了他们面前。 张阳正准备给马老师开车门，这是他在电视上学的，那些秘书助理都会给老板开车门。但马老师并没有给张阳这个机会，而是自己打开后座车门，上了车。 张阳把行李放在后备厢，犹豫了一下，还是选择了副驾驶，打开车门坐了进去。 开车的司机是培训企业派来的，样子挺木讷的，也不善于交流，几次张阳想跟司机聊聊天，探听一下企业的信息，司机只是笑了笑，并没有搭话。 张阳感觉自己挺失败的，只能礼貌地保持安静。他偷偷地瞥了一眼后座，发现马老师正在闭目养神，好像并没有关注他的情况。 张阳坐在车上有种如坐针毡的感觉，心里想着一会到了企业要怎么应付。 企业离培训公司并不远，也就半个多小时的路程。出来迎接的是企业人事部门的经理，挺热情的，这让张阳心情稍稍轻松点。 按照公司的流程，张阳先介绍马老师，把马老师送到老板的办公室，然后跟着人事经理培训现场布置。 张阳走在人事经理的旁边，谦虚地说道，“刘经理，麻烦你了。” 刘经理露出礼貌的笑容，说道，“这都是我应该做的，张老师如果还有什么需要的，随时跟我说。” 第一次听到有人叫自己老师，张阳心里不免有点激动，他觉得这个称呼很有意义。 张阳说道，“那先谢谢了。” “对了，今天我们公司参加培训的有多少人啊？” 这也是公司的流程安排。在正式上课前，张阳需要大概了解一些企业参加培训人员的情况，尽量多打听关于企业的信息，为讲师接下来的工作提供帮助。 刘经理答道，“大概有四五十个人。” 张阳又问道，“都是我们公司的管理人员吗？” 刘经理说道，“老板对这次培训挺重视的，只要是在公司中层以上的管理人员都会参加。” 张阳沉默了一会，点头表示认可，又说道，“这挺好的，我相信一个重视培训的企业，未来一定能够发展得很好，人才是企业发展的重要基础。” 刘经理呵呵一笑，说道，“我们老板确实挺重视人才培养的，在这方面也花了挺多钱。” 两个人聊着聊着就走到了培训室。 张阳看到培训室被小小震惊了一下，里面的设施挺完善的，第一感觉就是比自己公司的培训室还标准。 张阳赞叹道，“从培训室就可以看出，老板确实挺重视培训的。” “公司内部也经常组织培训吧？” 刘经理把张阳引进培训室，里面已经有几个工作人员在布置现场。 刘经理谦虚地答道，“我们人事部偶尔会组织一些培训，但肯定是没有你们专业的，希望有机会你们能够指导一下。” 张阳心头一慌，他可不是什么专业人员。想了想，淡淡地说道，“指导谈不上，彼此学习。其实我对企业内部培训工作的开展也挺感兴趣的，或许以后还要找你讨教。” 张阳觉得自己应该谨慎点，毕竟是第一次参加这种外训，很多情况他不知道应该怎么应付，而且他自己对培训方面的知识也不是很了解，真的问到一些专业的东西，他是答不出来的，他不希望往太专业的方向探讨。 刘经理说道，“我们也只是处于探索阶段，可以一起探讨一下，” 接着指了指周围，问道，“张老师，你看这样布置可以吗？有没有需要调整的？” 张阳看了看会场的布置，按照一般的教室上课是没有问题的。但跟公司培训室的布置要求不太相符，包括讲台上的布置，显然是不太符合公司标准的。 张阳皱皱眉，沉思了片刻，说道，“刘经理，现场可能需要调整一下，我们这次培训会采取分组的模式，我跟你具体讲一下。” 接着张阳把培训室布置的一些重点跟刘经理说了一下，把现场分成六个组。 刘经理根据张阳的要求，又安排人员重新布置，张阳也在一边协助。 刘经理一边按照张阳的意见布置着，一边称赞道，“专业的就是不一样，稍微调整一下，感觉就好多了。” 张阳谦虚地笑道，“也就是熟悉而已。” 刘经理好奇地问道，“这样布置有什么讲究吗？” 张阳解释道，“其实这跟风水有点类似，不同的布置，气场就完全不一样，就像我们穿衣服，随随便便也是穿，正式点也是穿，但给人的感觉会完全不一样。” 刘经理若有所思地点点头，说道，“原来是这样，那我们以后培训都这样布置吗？” 张阳摇摇头，说道，“这要看具体的情况，不同形式的培训要求不一样，例如今天这种需要分组讨论的培训，这种不知就合适了，但像学校那种授课方式，布置方式又不一样。主要还是方便老师，也方便学员，能让大家在舒适的环境里学到更多东西。” 刘经理感谢道，“真是受教了，以前从来没有想过这个事情。” 张阳笑了笑，说道，“其实上课也是要讲究天时地利人和的，培训的时间，培训的地方，还有人与人之间的关系，这些都会影响到培训的效果。” 刘经理又说道，“那张老师给我具体讲讲。” 张阳愣了一下，觉得自己好像掉进坑里了，他只是刚刚接触，了解得也不多，还真不好详细讲。 张阳想了想，说道，“那我要看看我们公司的具体情况，这样才好有针对性地讲。” 张阳找了个理由，想让刘经理多说些企业的情况。 刘经理叹了叹，说道，“说起公司现在的情况，还真是一言难尽。” 张阳不想放过这个好机会，接着问道，“我们公司遇到了什么困境吗？” 刘经理解释道，“市场不景气，人心浮动，不好管理啊！” 张阳说道，“不至于吧？我感觉公司的气氛挺好的，我进来的时候觉得大家都挺有激情的。” 刘经理苦笑道，“这也就是表面现象，员工的工作效率不高，三两句也说不清楚。” 张阳表示认可，说道，“做企业本来就不是一件容易的事情，肯定会遇到一些困难的，遇到问题，解决问题就行了。我认为培训就是解决问题的好办法，有针对性地去解决一些实际的问题。” 刘经理点点头，说道，“你说得挺有道理的，所以我们老板对这次培训挺重视的，希望能够收获一些成果。” 张阳趁机会提了一下马老师，说道，“我相信马老师一定能够给你们带来惊喜。” 刘经理奉承道，“张老师在这方面应该也很有经验吧？不如你也给我们分享一下。” 张阳可不敢接这话，解释道，“我可比不上马老师，说实话，我也只是刚进入这个行业不久，现在的工作主要是服务马老师，还有很多需要学习的。” 刘经理说道，“张老师太谦虚了，我觉得跟你沟通就能学到挺多的。” 被这么一夸，张阳的脸都有点红了，这还是第一次受到这样的夸奖，虽然不知道是真是假，但至少也算是一种认可。 张阳谦虚道，“不敢当，不敢当。” 张阳跟刘经理几个人继续布置着会场，聊着一些关于企业事情。 还好张阳算机灵，尽量把话题引到关于企业的内部情况，一番功夫下来，张阳对这个企业也有一些大概的了解，从刘经理的口中知道了企业的一些痛点，但他不清楚这是不是真实的情况，他觉得刘经理也许没有发现企业真正存在的问题。 虽然在企业的时间不长，但他就发现有一些问题刘经理没有讲，却是明显存在的。简单的一个会场布置，就折腾了这么长时间，这种执行力，在张阳现在实习的公司来说是绝对不允许的。