第三十九章 试睡师
随着人们生活水平的提高，对于很多东西的要求也越来越高，大家希望凡事能符合“性价比”，就是俗话说的物美价廉。大家希望使用较少的价格能获得更高的服务，所以很多稀奇古怪的职业应运而生。 比如我邻居，茶茶，就是一个试睡师。 大家可能对试睡师这个职业不大了解，这个职业大部分是服务于那些星级酒店或者床上用品的厂家，通过休息，对这家酒店的服务、床品的质量、摆放的位置、提供的物品等进行考评，然后提出让酒店和床上用品厂家改进的方案。有些知名的试睡师提出的意见不仅可以让酒店和床上用品厂家改进自己的服务，还可以为酒店招揽顾客，提高酒店的入住率，实现双赢。但是美中不足的就是，这个行业每天就是个“空中飞人”，往返于各个城市之间，如果不能有一个良好的睡眠和较高的适应能力，就会对这个岗位产生巨大的影响。试想一下，如果试睡师睡不着，那怎么才能体验出这个酒店或者床上用品的好坏呢？ 而我的邻居，茶茶，最近就遇到了麻烦。 茶茶本来是一个商业顾问，常常往返于各个城市之间进行一些商业活动，所以住酒店，就成为了茶茶的家常便饭。最开始，茶茶也觉得，这个住酒店真好，不用做家务，也不用收拾，每天只需要睡一觉，拎包入住，拎包就走，多方便啊，可是时间长了，茶茶就发现不对了。 茶茶发现每个城市的每个酒店的服务都不一样，就算是同样的星级，同样的地段，每家酒店给茶茶的感觉都不一样，有些甚至天差地别。 就像茶茶最开始，是不觉得这个床头柜有什么重要的，也不知道床头这个插座的有无有什么影响，但是当自己的客户半夜给自己打电话问一些有的没的，自己又不得不回答的时候，茶茶就发现了其中的问题了。 比如有的酒店，床头柜的高度与床持平，其中没有缝隙，在床头柜上还加装了插座，这样就可以方便充电，对于像茶茶这样一天二十四小时开机，随时随地候命的，简直是神一般的设计，有时候白天忙了一天，半夜再来这么一个电话，如果在书桌上充电，等到自己爬起来，拿起电话，客人通常已经打了很久电话了，这时候客户就会很不耐烦，大家晚上打电话本来就是很紧急的事情，这样的话，不耐烦加上紧急，这个人就容易发火，可能一下子就能说清楚的事情，就因为这床上到书桌的距离，搞得很久才说清楚，甚至还让客户摔电话跑单。 再比如有些酒店，入门的时候需要房卡通电，但是房屋里面又需要房卡来启动一些东西，难道我断电去用这些功能吗？ 还有的酒店，用的是外面买的床垫，床垫的长度大概只有一米九，床也只有两米长，对于茶茶这个一米九的，那就很尴尬了，自己顶着床头睡觉，脚还不能伸长，一伸长脚就悬空了，难道自己付了钱，还要缩成一团睡觉吗？ 最坑的就是有一次茶茶出去出差，带了一个同事，那时候正值旅游旺季，两个人没有订到房间，只好挤在一个房间睡，不过好在这个房间的床铺够大够宽，两个男人睡一起也觉得没啥。但是到了洗澡的时候，这时候就很尴尬了。浴室竟然不是封闭的，只是用了一个全透的玻璃拉门，好吧这个也没啥，反正这个大床房也是给情侣夫妻啥的睡的，这不是槽点。最坑的就是酒店提供的浴巾了，和茶茶一起出差的这个同事比较胖，大家在公司就在开玩笑，说这个同事和茶茶一起出去，就是筷子和丸子，根本就不搭，但是两人经常在一起做事，这个默契是比不了的，所以茶茶就一直带着这个同事。但是这个酒店吧，给男女的浴巾都是一般大，如果身材标准的男性，或者身材苗条的女性，都没有问题，但是碰到茶茶同事这样的，这个就坑了。人家本来可以绕一圈缠在腰上的浴巾，给茶茶这个同事竟然绕不了一圈，然后茶茶这个同事因为出差还只带了衬衫西装这种的。最后，因为这个浴巾太小，酒店也没有提供浴袍，所以这个同事无奈只好穿着衬衫睡觉了。 对于茶茶，这些曾经的经历根本就是说三天三夜三更半夜都无法停歇啊。所以有一次在茶茶忍无可忍的时候，就在社交网站上发了文吐槽自己住的酒店和这个床。 那时候的文是这么写的：我从来没有住过这么差的酒店！插卡供电，然后还要插卡给水，我拔了卡这个电就停了，难道我要抹黑洗澡吗？关键电停了，抹黑就算了，没电热水器怎么转啊！这冰天雪地的是要我洗冷水是吗？还是要我等到太阳出来了再洗啊！而且一个酒店，竟然没有插座！没有插座啊！你们相信吗！我现在手机还要插在电脑上玩啊！最坑爹的就是这个床！我不知道这个床垫做这么薄能给你们减少多少利润啊！干脆直接掀了床垫睡床板好了啊！最忍无可忍的就是这个床单枕套！你们都不换的吗！我在枕头底下找到别人的秀发啊！红色的！超级长啊！还有特殊服务卡啊！这个酒店服务真是贴心啊贴心！不愧是星级酒店啊麻蛋！ 完了底下还配了好几张图。这茶茶以为吧，这没啥，但是等到茶茶再次登上这个社交网站已经是半个月过后了，茶茶终于忙完一个事情休息的时候。茶茶发现这个企业官方的人员竟然给自己回复了。 XXX酒店：您好，您反映的情况我们已经进行了整改，并且对您之前的遭遇我们感到很抱歉，如果您还是觉得不满意，我们可以给您一笔费用，弥补您在酒店休息过程中的损失，最后，我们感到十分抱歉。 XXX酒店：您好，如果您需要别的处理方案请联系我们，我们恭候您的答复。 这个时候茶茶发现自己半个月前发的文，竟然有官方的人给他私聊，还想找他处理。他就回复了：没事，我就是说一下，你们改了就好了，不用赔偿了，反正下次公司定的也一定是你们酒店。 这个时候，茶茶的手机响了，原来是那家酒店来的电话。 “请问是XX先生吗？我是XXX酒店的运营经理。针对您上次提出的意见，我们已经进行了改进，不知道您对我们还有什么建议呢？” “没有了，谢谢你们，关注我这一个小住户的意见。我只是吐槽了一下，没想到您这么认真。” “其实是这样的，我们看到了您的意见，还顺便翻看了您以往的发文，发现您是经常出差是吗？” “额……是这样的，有什么问题吗？” “是这样的，我们不是有意窥探您的隐私，我们只是看了您以往对酒店的评价，觉得您对于酒店的服务评价都很中肯，希望您可以再次光临我们酒店，提出其他的意见，让我们进行改进，当然，除了来往的机票和住宿我们全包以外，我们也会付给您相应的费用作为报答。” “啊？还有这么好的事情吗？可是我这边工作走不开啊。” “XX先生。我们已经调查过了，您在这个公司的工资在您这个行业并不是很高，而且工作量比较大。但是我们酒店在全国有几十家，如果每个月去试住一家，我们可以给您与现在相同的工资；如果您很努力，每个月可以去两家，自然工资是翻倍的，三家四家就以此类推。然后到了年底，您去过并且得到改进的酒店如果盈利，我们分你百分之三作为您年底的奖金，您看如何？” “还要这样的工作吗？可是这样的便宜为什么找我呢？你不会是骗子吧……” “您可以来我们公司总部看看的，我们这次在全国招募十几个试睡师，您只是其中的一个，而且我们这么大的企业，也不需要来骗您，您说是吗？如果您愿意，稍后我会让我们负责这方面的同事和您联系，您可以和他谈一下来的时间和待遇方面的问题。” “好吧……我考虑一下吧。” 挂了电话，茶茶觉得，嘿，这不是天上掉馅饼了吗？自己在这公司虽然干得还行，但是又累，工资又低，别的公司和自己同期的新人工资都快是自己的两倍了。茶茶决定先休年假去这酒店的总公司看看，反正看看也不收费，如果真的赚到了第一个酒店的钱，在考虑做不做呗，反正自己就当是旅游散心了，这个住宿机票全部免费的旅游，谁不去谁傻，自己正好趁着这个机会休息一下，也好想下以后要做什么。茶茶掐指一算，自己从毕业到现在，有五年都没有好好休息了，自己过年都只休了一天，第二天就开始到处出差了，现在正好休息一下，如果可以，以后还能多点时间在家陪陪父母什么的。 就这样，茶茶踏上了去当试睡师的旅途。