第四十七章 成为炮灰
黄昭没能阻止陈默的改革,在商务客户部的下属们心中的威信一落千丈,以致于在业务员们中间流行一句话:“有什么不能有竞争,没什么不能没好领导。” 陈默的游戏规则摆在那儿,八个商务客户部,团体业绩排名只要能进入前六,便有了留下来的资格,否则,自客户经理到销售工程师以至业务员,一律离开。也就是说,这次竞争的单位,不是个人,而是在客户部与客户部之间展开。 也就是说,每个客户部之间必须凝结成铁板一块,与其他兄弟部门之间展开激烈争夺。客户经理们深刻明白这个道理,在改革已成定局,游戏还没正式实施之前,便暗示下属们把手头即将成交的单往后拖到实施日期,又天天的开动员大会。好在银河大厦的会议室够用,要是在以前的办公室,客户经理们还不为了争会议室打破头。 作为客服以及财务等没有牵涉到竞争里面的部门人员,在暗自庆幸的同时,又对业务员们的遭遇深表同情。 菲菲曾经私下里说了陈默几句:“你这样太残忍了,一下子让那么多人失业,就不怕他们报复?” 陈默想说自己也顶着巨大压力,又不愿在心上人面前显露软弱的一面,便低头不语,由着菲菲数说。 菲菲正在同情商务客户部呢,李晓东却怒气冲冲找上门来,说余薇薇把客户得罪了,害得他们做不成生意。 菲菲一听,事关重大,要是因为客服部的失误害得客户二部的同事们失业,可怎么好。急急忙忙的把余薇薇叫过来训了一顿。 余薇薇满腹委屈地说:“我也没做什么呀。只是在回访客户的时候把公司的新政策告诉客户而已。” 把DR的业务动态告诉客户,确实算不上得罪客户,影响生意。菲菲向李晓东澄清余薇薇只是做客服工作范围内的职责,并不像他所说的那样严重。 李晓东冷笑着说:“哼,俗话说朝中有人好做官,你们客服部互相勾结,针对我们二部进行打压,小心遭报应!” 面对着如此不可理喻的人,菲菲噎住了,气得说不出话。 李晓东却又跑去骂余薇薇,不仅言辞激烈,而且语气严厉,直到把余薇薇给骂哭了。客服部的同事们都很诧异,余薇薇跟商务客户的关系一向良好,不要说根本就没什么事,就算有什么小事,也不该如此的不讲情面。 余薇薇跑到厕所哭了一场,哭完了抹干眼泪继续干活,看得菲菲心疼,又不知该说什么话来安慰她。大概是看出菲菲心里难受,余薇薇反而过来安慰菲菲说:“我没事。”直弄得菲菲眼眶也红了。 陈默不知从哪里听说余薇薇被骂哭的事,以他对李晓东的了解,心里不由得怀疑李晓东的动机。只是以他的身份,实在不宜无端揣测,再者,余薇薇和他隔着几个级别,他也没必要去干涉,由菲菲处理就好。可惜,菲菲没有经验,又同情李晓东们在先,最终不了了之,只能委屈余薇薇了。 过了没两天,五部经理宋清华也找上门来,说惠兰把五部的客户资料弄错了,给他们造成极大的损失,如果他们这次排名靠后,惠兰可是得负责的。 惠兰在旁边听着,起先还想解释说宋清华误会了,不是他想像的那样,可是宋清华说得很快,她插不上话。后来听说自己得为他们的业绩排名负责,当即惊呆了,脸色煞白,一句话也说不出来。 菲菲听着觉得像是没事找事,又听宋清华这么一座大山压下来,就开始纳闷了,以前他们不是这样的啊,这是怎么了? 宋清华看菲菲光听不出声,便逼着要菲菲表态。 菲菲这次学乖了,沉着地问:“你说怎么办?” 宋清华两眼死死地盯着菲菲,说:“你是客服经理,总不能纵容下属得罪公司的客户,害得我们没生意可做吧。” 菲菲说:“DR的宗旨一向来是对事不对人的,对吧?”没容宋清华回答,菲菲接着往下说:“是不是给错资料总会弄清楚的,至于业绩排名,要靠各位自己努力,我们客服部可真的负责不了。” 宋清华“哼”了一声,说:“这么说,你是护着下属不讲道理了?DR就没人能治你了?”说完转身走了,把张开嘴还要说话的菲菲晾在那儿。 看着宋清华离去,沈大海说:“惠兰不是一直和他们很要好吗,怎么他这么小题大作蛮不讲理呢?” 沈大海一句话,不仅说出了菲菲心里的疑虑,也说出了其他人心里的想法。惠兰更是百陈交集,想着一向来总要联合业务员们来对付菲菲,没想到此时菲菲还是向着自己,而与自己一向交好的商务客户部,却光明正大的来找自己的麻烦。 正在菲菲们讨论一向温和的宋清华为什么如此反常的时候,陈默却把菲菲叫进办公室。这更让留在客服办公区的菲菲们更忧心忡忡。
菲菲们刚才只顾讨论,没留意到宋清华去陈默的办公室把菲菲给告了一状。 陈默问菲菲怎么回事。菲菲便把最近发生的,李晓东和宋清华投诉余薇薇和惠兰的情况说了,把自己觉得很奇怪的想法也说了。 陈默估计这些客户经理们对自己不满,又拿自己没辙,便把气撒在客服部身上了,与其说他们是找惠兰们的麻烦,还不如说是找菲菲或者自己的麻烦。 菲菲看陈默沉默不语,一张大眼睛不停地上下打量他。 陈默叹了一口气,走过来,把菲菲紧紧地拥进怀里,在她耳边轻轻说:“对不起!” 菲菲也猜到了几分,谁叫自己是他女朋友呢,谁让他非要搞改革呢。这不,都革到自家来了,还有什么好说的。只是这样的情况,什么时候是个头呢? 感觉到怀里的菲菲不说话,陈默以为她对自己有怨气,只好更紧的搂着她,像是要把她挤进自己的身体里一般。 菲菲让他搂得喘不过气,只好挣扎着要他放开,说:“我理解的,只是不知道怎么跟惠兰们说,我也想下属能安心干活呀。” 陈默听她说理解,松了一口气,告诉菲菲说:“按你说的情况,惠兰们是明白你站在她们那一边的,有上司支持,就不会影响工作了。” 菲菲听了,稍稍放心了些。 菲菲的担心不是没有道理,才从陈默办公室出来,还没走到客服部,便听到六部经理宁高的声音,正在大声训斥韩蝶。 菲菲不知道发生了什么事,急忙走过去。 宁高看到菲菲,便说:“你来得正好,你看看你的下属!” 菲菲看着咬紧下唇满脸愤怒的韩蝶,不由得长叹一声。 这样的情况总是隔三叉五的发生,一开始是客户经理小题大做,把一件小小事说得天塌了一样的严重,到后来是业务员们不约而同的到来,说得好听点,是投诉,说得难听点,是闹事,菲菲无比厌烦,惠兰们更见到业务员们远远走来便心惊rou跳。