第82章 创意--六顶思考帽

    夜无声：“迪士尼策略可以让人以一挡三，让人思考得更全面更有创意。类似的技巧还有【六顶思考帽】，迪士尼策略是赋予三种角色。六顶思考帽则是独立出六种人格特质，让思维更全面系统。六顶思考帽是来源于心理学家爱德华·德·波诺的著作《六顶思考帽》。如果我们从NLP的角度来看，作者运用了实体化技巧，把六种主要思考方式赋予六种不同颜色的帽子，如果你运用熟练，六种虚拟的帽子也就变成了心锚，让你思维起问题来更省时省力。由于它的象征是帽子，帽子是一种可以戴上也可以摘下的外物，我们用起来没有外来思想的洗脑感。另外每种帽子有不同的规定，比如你戴上黑色的思考帽，合乎逻辑的进行批判，尽情发表否定的意见，像迪士尼策略中批评者一样，这时别人也不会说什么，这是游戏规则，如果你犯规了，那就玩不下去了。所以六顶思考帽在企业应用还是比较广泛的。

    为了方便记忆，我把六种颜色它编成口诀：【蓝天白云黑土，绿叶红花黄果。】蓝天是蓝色的思考帽，我们都知道蓝色是冷色性，代表着理性和控制。它负责控制各种思考帽的使用顺序，它规划和管理整个思考过程，并负责做出结论。所以开始和结束的时候一般戴上它。戴上蓝色思考帽以后，我们不再思考讨论的主题，而是考虑对这个主题我们应该进行什么样的思考。天空是覆盖一切的，所以蓝色代表整体的控制，也代表控制所需的超然和冷静。蓝色帽子思考可以偶尔打断讨论的进行，要求使用某一顶思考帽。它也可以设定一个按部就班的思考方式，就像舞蹈家编排每一个舞步。

    白云是白色思考帽，代着着中立而客观的。戴上白色思考帽，人们思考的是关注客观的事实和数据。它客观的展示整个世界。虽然白色思考帽展示了正在运用的或者已被提出来的建议，但它并不是用于归纳某种观点的。如果你表达自己的感受，那么你实在是用红色思考帽，但是如果你报告别人对事件的感受，那么你就是在使用白色思考帽了。我们在使用事实与数据的时候，往往会牵扯到自己的论点。事实和数据地提出，经常是出于某种目的。但是，一旦是为了服务于某种论点的话，事实和数据就不会是客观的了。白色思考帽可以有效的训练思考者把事实与解释区分开来。事实就是能被证明真假的陈述，观点就是在说一种信念、感觉、看法，无法证明真假。举个简单的例子：我们拿出一支冰淇淋，一个人说：“冰淇淋好吃！”另一个人说：“冰淇淋是奶制品。”“冰淇淋好吃”就是一个主观上的感受，有人觉得好吃，也许就有人觉得难吃，很明显，第一个人说的是一个观点，第二个人说的，是一个事实。

    黑土是黑色思考帽，戴上它人们可以运用否定、怀疑、质疑的看法，合乎逻辑的进行批判，尽情发表负面的意见，找出逻辑上的错误。黑色思考帽是教会我们更好的生存的帽子。动物必须学会辨别森林里那些浆果是有毒的，学会对敌人的入侵保持预先的警惕。为了生存，我们必须小心谨慎。我们需要知道什么是应该避免的，辨别什么是有用的，什么是无效的。这都是我们如何生存的基本常识。有时候，一失足成千古恨，不论我们多有才华，都难以挽回一些错误了。不可否认有些人会滥用黑色思考帽，以至于花费所有的时间来寻找错误。这样导致的结果并不是黑色思考帽本身的过错，而是滥用、过度使用和误用黑色思考帽的过错。六顶思考帽的最大价值之一，就是每个人都会被指定时间来进行谨慎小心的审视和思考。但在这个指定时间之外，就不允许人们继续对每一个讨论点仍然进行批判性的思考了。