第一千一百六十九章 人性化服务
王凯道：“罗总，因为您是我非常在意的一个客户，鉴于你目前没有车开，急于提车，但我们确实没有现车的状况，所以我可以免费提供给你一辆宾利欧陆先开开。车况大概在八九成新。” 一旁的丁闯嚷嚷道：“好你个王凯，真是罗老板是人，我丁闯就不是人啊！平时让你送几次保养都不肯，这次一下子又是多送三年保养，又是免费送车开的。” 王凯笑道：“丁老板，你别激动啊，三年保养你也有份，这样总可以了吧？” “这还差不多。”丁闯嘿嘿笑道，他的目的达到了。宾利的保养很贵，三年的免费保养，能给他剩下来大几十万。 王凯带着罗旭去了存放二手车的车库，介绍道：“我们公司也在做以旧换新的业务，所以有些车主会在更换新车的时候把一些老车拿来置换，可以抵掉一部分的车价。” 车库里停放着不少旧车，有些车子的成色还很新。王凯带着罗旭来到一辆宝蓝色的宾利欧陆前面，道：“罗总，这车有点灰尘了，是因为停在这里有段时间了。待会儿我给你洗出来，绝对有八成新。” 罗旭道：“王总，这太让我过意不去了。要不这样吧，你把这车暂时租给我开，咱们按日计费。到时候我提新车的时候，该多少钱我给你多少，好不好？” 王凯道：“罗总，我肯定不会要你的钱的。你要是硬要给我钱，这车我就不让你开走了，你去别地方花钱租车吧。我是想交你这个朋友，而不是想做你的生意。” 丁闯在一旁劝道：“罗总，你就别跟王凯客气了。他这车放在这里也是放，你开一段时间还回来，对他造不成任何损失，只要不出车祸就成。” 王凯笑道：“的确是这样。罗总，交个朋友，你要是那么客气，我这心里就要忐忑了。” 既然人家都把话说到这个份上了，罗旭还能说什么，只能表示感谢。 “王总，那我就不客气了。不过还是要感谢你！咱们以后就是朋友了，有啥事尽管来找我。当然了，没事咱们也得常走动，常聚聚。” 作为宾利4s店的经理，王凯能够接触到很多高层次的人，这些都是他的资源，所以他一直都在用心服务每一位顾客，如果把他们的顾客全都发展成自己的好朋友的话，那将是一张非常恐怖的关系网，利用起来，将会对他产生非常巨大的帮助。 王凯叫人来把车开走了，去给罗旭洗了车。车子洗好之后焕然一新，看上去跟新的一样。王凯不但叫人把车给洗了，还让人把车内清洁了一番。 置换的车没有车牌，不过这病难不倒王凯。王凯让4S店的员工给车子上了个牌照。这虽然并不合法，但只要车子不出事，就不会有问题。 最后，王凯把车钥匙交给罗旭。 “罗总，这车暂时就归你了。等到提新车的时候还回来就成。油箱我已经给你加满了，刚才也做了个小保养，在你使用的期间，应该是不需要再做保养的。” 王凯考虑得十分周到，这让罗旭觉得他是一个非常可靠的朋友。 “谢谢你王总！” 罗旭开着宾利欧陆离开了4S店。 还在路上的时候，黄丽蓉打来了电话，她刚处理完事情，准备去跟罗旭会合。 “你在哪儿呢？我马上过去找你。” “不用来了。我已经在回去的路上了，马上就要到公司了。” “你怎么回来的？打车的吗？”黄丽蓉问道。 罗旭道：“不是，我开车回来的。” 到了公司，黄丽蓉发现罗旭手上拿着宾利的钥匙，惊讶地道：“这么快！添越有现车？” 罗旭道：“什么添越啊，这是欧陆的钥匙。” “欧陆？咱们不是说好要买添越的吗？”黄丽蓉惊讶地问道。 罗旭这才明白黄丽蓉是因为他买了欧陆，笑道：“欧陆是4s店的人送给我让我暂时开开的，等到提新车的时候是要还回去的。” 黄丽蓉明白了，道：“哪家4s店啊？服务真够好的啊。” 罗旭笑道：“别提了，刚开始弄了我一肚子的气。” 黄丽蓉追问罗旭到底发生了什么事情，罗旭将下午在4s店发生的事情告诉了她，黄丽蓉也是愤愤不平。 “就这样的态度还做销售，活该被开除！” 罗旭道：“总得下来我还是对那家4s店很满意的，他们的经理王凯人不错。” 黄丽蓉道：“下午有人给你办公室来电话了。” “谁啊？”罗旭问道。 黄丽蓉道：“是武安华。” 罗旭道：“我还想找他呢，说什么了？” 黄丽蓉道：“打算跟你汇报工作的。” 武安华在舒日格勒牧场的工作开展并不算顺利，虽然正带领着牧场走向成功之路，不过罗旭并不满意他的效率，认为他可以更快更好地带领舒日格勒牧场走向更高的高峰。 “我得把他叫回来一次，好好敲打敲打他。” 黄丽蓉道：“武安华可能已经知道你对他不满了，所以在给你打电话的时候声音是诚惶诚恐的。” 罗旭冷哼一声，“诚惶诚恐？他要不是知道自己做的还不够好，需得着诚惶诚恐吗？” “是你要求太高了，武安华能在这么短的时间内取得这样的成绩，我看已经不错了。” 罗旭道：“不错什么啊！舒日格勒牧场现在还存在许多问题，有些根深蒂固的问题不解决，等到矛盾爆发的时候，很可能毁掉一切。他就是缺乏大刀阔斧下重拳的决心！” 黄丽蓉岔开话题，问道：“你回来之后还没有跟我说老家那边分厂的情况呢。” 罗旭道：“贷款已经到位了，换了新的施工单位。已经谈妥了，最近应该要重新动工。” 黄丽蓉叹了口气，“唉，越是资金紧张，却出了这样的事情。大哥他……” 黄丽蓉叹了口气，没有往下说，她知道有些话罗旭不爱听。 “他已经为自己的错误付出了惨痛的代价。”罗旭道：“以后就别再提这个了。”