第一零七章 软件服务
第107章软件服务 英豪已经发展的规模很大，这么大的企业向上已经有很庞大的供应链需要管理，向下有很多市场销售人员。 无论是英豪的对外采购，还是对外销售，其实都是各种贪腐的高发区域，这两个部门都有大宗资金进出，相关人员也最容易获取不义之财。 一般的企业，内部的反腐都是重点放在采购供应领域，因为这一块是花钱的地方，掌控的权力又很大，一旦发生贪腐问题，就会成为企业的蛀虫，给企业直接造成巨大的损失。 而销售部门的反腐，很多企业都不是十分的重视，甚至是在睁眼闭眼，装糊涂，有意纵容鼓励。 原因也很简单，销售部门是为企业赚钱的，想要赚钱就需要讨好客户，需要灵活变通。所谓“维持客户关系”，其中的弹性空间就太大了。 而且这两个部门的很多行为，本身就是灰色的，不可能绝对的黑白分明。那种非常死板刚正，一点没有弹性的人，还真做不好这些工作。 例如采购，看起来是强势的一方，应该帮助公司尽量的压低采购成本吧？但这里同样有个度的问题。 当市场供应充足的时候，采购工作也比较有计划性时，采购人员强势一些是很正常的。 但其实在很多时候，很多材料市场是波动的，经常会出现某一种材料市场紧缺的状况。而且，企业的生产也不可能总是那么有计划性，各种临时增加的订单如果出现，就需要采购部门保证原材料的及时供应。 这个时候，其实买卖双方的话语权就已经反转了，是买方要看卖方脸色了。 如果企业的采购部门，平常对供应商都是不假辞色，把供应商的利润也压的很微薄，遇到这种特殊状况时，想要让供应商帮忙解决问题就难了。 不用供应商有意刁难报复，只要供应商懒得搭理你，冷眼旁观，你想要解决这些问题就难度上升了一个很大的等级。 供应商为什么要去巴结采购人员，穿了就是因为他想从你这里赚到利润，如果你不能让他赚到利润，你是再大的客户和他又有什么关系？ 商业关系是以利益为导向的，卖方愿意为买方提供周到的服务，要么是已经从买方这里赚到了不错的利润，想要继续维持下去，要么是看好未来赚到利润的机会，才愿意用各种周到的服务来获取买方的好福 内地八十年代，以计划经济为主，市场供应不足，采购方需要求着生产商的特殊时代就不了，就到了新世纪之后，在家电产业里也发生过供应商因为不堪大客户压榨，集体拒绝供货的事情，而且不止一起。 这些着名的行业案例，陈兵以前都调研过，因此陈兵的英豪公司在采购过程中，从来都是给供应商留出合理的利润，并且稳定付款。 对于采购人员，与供应商之间密切互动是允许甚至支持的，对一些正常的人际交往也不会太死板，但底线就是不允许采购人员贪污和受贿，一旦碰触了这两条，那可就达到犯罪的程度了，就没什么好多的了。 而相应的，英豪对于销售人员需要的营销费用也很大方，但底线却是不允许销售人员贪污或主动行贿，如果遇到直接索贿的客户，宁可放弃，至于那些层层转售的变相贪腐行为，英豪对于销售人员的要求，就是不允许主动参与。 陈兵并不是要标榜自己是什么道德楷模，但英豪的立身根基一直是领先的技术和良好的产品品质，通过规范的市场销售已经能有足够的利润回报，在这种条件下，还要去走歪门邪道，那就是贪得无厌了，一定会因失大。 陈兵这两年来，无论是在内地，还是在海外，对采购人员、销售人员，都是这种要求。 这次英豪要新开拓的通讯产品线，会包含很多工程类的内容，比以前的单纯产品销售，更容易产生猫腻。 对于王安时本人，陈兵还是比较放心的，陈兵比较担心的是王安时急于出业绩，对于一些过线的行为采用放纵的态度，所以陈兵才特意把这个问题对王安时进行提前交代，尽量做好预防。 看到王安时已经领会了自己的意思，陈兵也不在这个问题上多做纠缠，而是直接起了他的安排。 “老王，英豪新成立的这个通讯设备公司，暂时不会直接在内地展开销售，英豪的所有的通讯设备产品，都交给你的销售公司来进行代理销售。 通讯设备公司会给你一个规范的供货价格体系，他们只负责为你提供技术支持和产品供应，至于市场销售价格就由你们一线自己来定价，中间的利润都归属于你们销售公司，如何？” “陈总，这么安排当然是最好了，也能让我们这些销售人员，能够有足够的动力和运作空间。 不过有些大客户，特殊客户，有可能还需要更灵活的产品定价。” “特殊客户？什么样的特殊客户？” “部队的采购，还有铁路系统，都是比较特殊的客户，这两个客户，只要能开发出来，需求的量一定非常巨大。” “老王，客户采购量大，一定是可以讨论特殊专供价格的，甚至为他们开发专门的产品都可以。这个是没有什么问题的。 至于你提的这两个客户，确实比较特殊。 部队我们不要去过于主动的上门推销，但有生意上门，我们也一定会积极配合，我们是外资企业，不适合与部队的关系过于密切，只是维持正常的业务往来就可以了。 至于铁路系统，你就把他当成一个规模的邮电部门好了，这个最好是你亲自来抓，他们有任何特殊的需求，你都可以直接反馈给我，我来帮你协调。” 铁路系统在内地是及其特殊的存在，被称为“铁老大”，对于英豪公司来，铁路系统的特殊之处在于，铁路系统有着自己的通讯网络。 后世的五大基础电信运营商，除了邮电部门分拆出来的电信、联通、移动之外，还有两家分别是铁通和中信网络。 中信网络主要经营的是互联网领域的基础服务，不多提，铁通其实就是铁路系统的通讯资源体系整合出来的电信运营商，虽然规模上比另外三家巨头要，但却几乎覆盖了所有的通信服务领域。 此时的铁路的通讯系统，还不对外提供公共服务，只服务于本系统之内，却是英豪公司，独立于邮电之外，最大的潜在客户。 从陈兵的话语中，王安时已经明确体会到了陈兵对于铁路系统的重视。“陈总，回去我就组织一个专门的通讯业务部门，我会亲自来带领这个部门，象铁路这样的重要客户，我一定会亲自来抓。” “好，老王，英豪通讯产品的内地销售，我可就全盘交给你了。包括内地的邮电部门，除了特区是技术示范区之外，由通讯设备公司直接负责之外，其他的邮电客户也会全部转入到你这里。” “陈总，我一定全力以赴。”王安时再次表了表决心。他接到陈兵的电话，就马上赶过来，目的就是为了拿下这块通讯业务。 企业内部不同部门之间，也是要争夺资源的，拿下了这块通讯业务，王安时主管的部门，在英豪公司内部的重要性就会再次上升一大截。 “老王，你回去之后，确实要组织一个专门的通讯产品部门。 但除了这个之外，你还要再成立一个新的部门，我还有一个很重要的业务，这次也要一并交给你。” 听到又有新业务，王安时心中更是振奋“陈总，还有什么新业务？您只要信得过，我们不怕担子重。” “老王，这次让你拓展的新业务，担子确实不清，未来如果做好了，规模甚至要超过现在的计算机硬件业务，这个新业务就是软件服务。” “软件服务？”王安时负责计算机销售，对软件当然不陌生，但这个软件服务的法，他倒是还有些陌生。 “陈总，现在我们在销售计算机的时候，也已经在搭配这各种软件的销售业务，您的这个软件服务，是指的这块业务？” 陈兵这次的软件服务，可不是后世狭义的软件即服务，而是所有的软件信息化服务的统称。 此时内地的计算机应用刚刚开始普及，行业软件、各种信息化服务也都是刚刚开始萌芽，网络服务更是还没有影子，很多It产业中的专门概念都还没有形成，确实需要向王安时详细解释一下。 “老王，你们过去销售的，都是那种cao作系统、办公软件之类，这些都是标准化的套装软件产品。 这些软件能够给用户提供计算机的很多基础功能，但这些客户买回计算机之后，一定还有很多专门的用途，必须编写专门的程序吧？” “对的，很多客户都有这方面的需求。” “以你的了解，这些客户，开发这些专用程序的能力怎么样？” “参差不齐，但大部分客户实际上开发程序的能力很弱。除了一些一些科研院所，会计算机语言的人多一些，很多单位都没有这类人才，需要四处去借调寻找。 我们的pc机还有最新的图形工作站，在硬件方面很让客户满意，现在限制我们这些产品销售的，除了价格太贵之外，就是客户缺少会使用这些计算机的人。” “年前赵董事长在霓虹，推销图形工作站和游戏软件开发平台的事情你知道吧？” “我略有耳闻，听在这次赵董事长一次性就推销出了数百台图形工作站和游戏软件开发平台。 您的软件服务，就是的这种软件平台类的产品？” “类似，但不完全一样。这个游戏开发平台，是我们英豪游戏公司根据自己的需求开发的，成熟了之后才去向其他游戏厂商进行推广。 类似的软件产品，我们自己还在研发cAd辅助制图软件，主要是用在电路板设计、产品结构设计等方面，另外针对芯片产业，我们也在研发专门的EdA软件。 这些软件，都是我们自己有需求的，可以按照需求进行专门的研发，如果使用效果好，以后也有可能做成通用的软件，对外进行销售。 但其实这类软件非常多，很多行业都有独特的软件需求，我统称为行业软件。这种行业软件，都有很大的行业通用性，都可以象我们的游戏开发平台一样，转化成一种商品。 我们英豪现在有很多软件人才，但我们只了解电子行业，对于其他行业并不了解，你觉得该怎么办？” 王安时本就是对市场敏感的人，听到陈兵这么一引导，马上反应了过来。“陈总，您是我们英豪，替这些客户提供软件开发服务？” “我确实是有这个想法，你觉得有市场吗？” “市场肯定是有市场的，而且确实会很大，我有几个银行的客户，之前就和我抱怨过他们缺乏专门的计算机软件人才，如果我们愿意提供这种服务，他们肯定会很欢迎的。 不过这种服务，我们以前没有经验，具体该怎么弄，恐怕需要摸索一段时间。” “没事，这个业务本身就急不得，每个客户的这种软件需求，可能都是不同的，你先成立起一个软件服务部门，与这些客户沟通起来。 我这面也会成立一个专门的软件服务公司，与之前的通讯设备公司一样，给你提供技术和产品支持，一起来摸索这个业务。” “好的，我回去就成立这个部门，虽然还不清楚这个业务该怎么弄，但我相信，这个方向一定是没有问题的。” 前世，中国有一只极为庞大的码农大军，但软件产业却不上强。 在一些标准软件方面，中国的软件产业起步太晚，已经被国外的竞争对手抢走了市场先机。 而在行业软件方面，中国的落后，还真不是码农的问题，而是这些行业发展落后的原因更大，行业软件其实是行业经验的数字化、软件化，连行业经验都没有积累出来，谈软件化完全就是空中楼阁。 陈兵这一世已经推出了很多英豪的计算机硬件产品，已经使得内地计算机应用速度有了很大的提升，现在开始布局软件行业也就有了基础。 但效果如何，陈兵其实也不敢有太大的奢望，软件行业的规模太大了，分支也太多，远不是英豪一家公司能够推的动的。 不过英豪此时推出软件服务，却一定会加速内地的软件产业发展，提升整个软件行业的水平，至于到底比陈兵的前世能够提升出多少，还真不是此时的陈兵能够把握的。